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Nos
Ambitions

DEPUIS PRÈS D’UN SIÈCLE, NOUS ACCOMPAGNONS LES MARQUES DE L’ALLIANCE  POUR vendre LEURS VÉHICULES À TRAVERS LE MONDE. RCI BANK AND SERVICES PLACE LA SATISFACTION DE SES CLIENTS AU CŒUR DE SES PRIORITÉS.

En 2021, RCI Bank and Services placera la satisfaction de ses quatre clients au cœur de ses actions : clients finaux, constructeurs de l’Alliance, concessionnaires et collaborateurs.

Pour ce faire, RCI Bank and Services se fixe quatre priorités :

  • Proposer des parcours plus digitaux aux clients, via une approche « phygitale » qui leur proposera un parcours d’achat ultra-personnalisé, qu’ils préfèrent le débuter en ligne et terminer en concession, ou bien commencer en concession et terminer en ligne.
  • Passer de la vente de voitures à la vente de kilomètres, grâce au développement d’offres basées sur l’usage encore plus flexibles et packagées avec services, notamment basées sur le principe de l’abonnement.
  • Consolider et optimiser son modèle économique, en maintenant un haut niveau de profitabilité, en appliquant un strict contrôle de ses frais de structure et utilisant au mieux ses principales sources de financement (dépôts, financements seniors, financements sécurisés).
  • Développer des nouvelles méthodes de travail, en s’appuyant à la fois sur l’intelligence collective, grâce aux méthodes agiles et à la mise en place de tribus, ainsi que sur l’expertise de chacun des collaborateurs et leur capacité à prendre des risques